التسليم السريع
الدفع عند التسليم
إمكانية الإستبدال و الإسترجاع
0561-608-608
سلة مشترياتي
قائمة رغباتي

في DZBOOM يمكنك ارجاع المنتجات التي لست راض بها سواء لاستبدالها بمنتجات اخرى او لاسترجاع نقودك. كل ما عليك القيام به هو اتباع الخطوات المبينة اسفله بشرط مراعاة شروط الإرجاع والاستبدال.

شروط الإرجاع او الاستبدال:


1- ان لا تتجاوز مدة 7 أيام من تاريخ استلامك لطلبيتك.
2- أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستعمل، في حالته الأصلية وفي غلافه الأصلي.
3- مستحضرات العناية والتجميل، الألبسة الداخلية، الكتب والأجهزة الإلكترونية هي منتجات غير قابلة للاستبدال او الإرجاع إلا في حالة كان الخطأ من مسؤوليتنا او بسبب مشكل تقني او عيوب في التصنيع.

خطوات الإرجاع والاستبدال:


1- طلب الإرجاع بالتواصل مع خدمة الزبائن عبر الهاتف او الايميل قبل مرور 7 أيام من يوم استلام طلبيتك.
2- سوف نقوم فورا بتحويل طلبك الى شركة التوصيل لكي يقوموا بإرسال عميل لاستلام المنتج من عندك وإرجاعه لنا.
3- فور وصول المنتج وتحققنا من موافاته جميع الشروط سوف سنقوم بإضافة المبلغ إلى رصيد حسابك DZBOOM وسوف تصلك رسالة نصية تعلمك بذلك.
4- يمكنك حينها استخدام رصيد حسابك في انشاء طلبية جديدة بديلة بأي منتج تريد، او طلب تحويل المبلغ الى حسابك CCP.


ننصح زبائننا بقراءة وصف المنتجات جيدا قبل شرائها وفي حالة أي استفسار يرجى زيارة صفحة شروط وقوانين الموقع او التواصل مع خدمة الزبائن.

أي إرجاع لم يتم فيه احترام هذه الشروط، لن يتم قبوله وسيتحمل صاحبه كامل الرسوم الناتجة عن ذلك.