أهلا بكم في DZBOOM.com, وجهتك للتسوق في عالم الأزياء عبر الانترنت في الجزائر. 

يوفر موقع DZBOOM لزبائنه الكرام على الدوام باقات متجددة من المنتجات وبأسعار متميزة مقارنة بالنوعية, نقوم بإيصالها إلى عتبة منزلك دون أي رسوم إضافية. 

ويضمن موقع DZBOOM لزبائنه إمكانية استبدال المشتريات خلال 48 ساعة! بسهولة دون أي صعوبات 

بالإضافة إلى خدمة العملاء الفريدة والمتميزة. تمتع بتجربة حلاوة التسوق الالكتروني. DZBOOM, الأناقة بين يديك !

التسوق

كيف يمكنني طلب منتج من DZBOOM ؟

تفضل بزيارة الموقع باللغة العربيّة واختر المنتجات التي ترغب بشرائها عن طريق الضغط على المنتج و اختيار القياس المناسب والكمية المطلوبة ومن ثم الضغط على ”أضف إلى حقيبة التسوّق“ 

اختر بين ”الاستمرار بالتسوق“, إذا كنت ترغب بإضافة المزيد من المنتجات أو ”إنشاء الطلب“, إذا كنت قد أضفت كافة المنتجات التي ترغب بها. 

قم بإنشاء عضوية جديدة إذا كنت مستخدماُ جديداً أو سجّل دخولك إلى حسابك باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة السر الخاصة بك. 

اختر طريقة التوصيل ووسيلة الدفع التي ترغب بها, قم بتأكيد طلبك, ثم اضغط على ”اشتري الآن“ وسنقوم بمعالجة طلبك في أسرع وقت ممكن !

كيف يمكنني التسجيل في الموقع ؟

اضغط على زر التسجيل في أعلى يمين الصفحة. 

يرجى تعبئة كافة الحقول بدقة. 

اضغط على متابعة . لقد تم تسجيل عضويتك بنجاح! يمكنك الآن التسوق معنا.

لماذا علي تسجيل عضويتي في الموقع؟

سوف تحصل على الكثير من الميزات عند تسجيلك في موقعنا, حيث ستتمكن من متابعة حالة طلبياتك , ومشاهدة طلباتك السابقة وكل التفاصيل .. 

وكذا إنشاء الطلبات بطريقة أسرع دون إعادة ملء البيانات من جديد في كل مرة .. 

إذا كنت غير مسجّل مع DZBOOM , تستطيع أن تسجل معنا من رابط التسجيل:

https://www.dzboom.com/ar/inscription/ .

هل لديكم متجر لعرض المنتجات ؟ ما هو عنوان محلّكم التجاري؟

لا يملك DZBOOM أية محلاّت تجارية , فنحن موقع تسوق إلكتروني. نوفر لك خدمة توصيل سريعة إلى منزلك أو مكتبك. وإذا لم تكن راضياً عن المنتج فيمكنك استبداله بسهولة. 

تجنب الإزدحام في الأسواق وتسّوق من منزلك أو مكتبك بكل سهولة وسرعة !

هل يمكنني زيارتكم وتجربة المنتجات قبل شرائها ؟

نحن موقع تسوق إلكتروني, ونقوم بتخزين كافة منتجاتنا في مستوعدات خاصة لا يسمح فيها بدخول الزبائن.

كما أننا نوفر لزبائننا الكرام خدمة توصيل سريعة لكافة المنتجات المتوفرة على موقعنا. 

وإذا لم تكن راضياً عن المنتج لأي سبب من الأسباب أو إذا كان قياسه غير مناسباً فيمكنك استبداله خلال 48 ساعة.

سياسةالاستبدال

كيف يمكنني استبدال أحد المنتجات التي اشتريتها ؟

يسعدنا في DZBOOM اتباع سياسة الاستبدال/ الإرجاع احتراما للزبائن وحماية لحقوقهم.

لهذا فإن كنت غير راضٍ تماماً على المنتج الذي اشتريته من موقعنا، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة في الرابط التالي: 

https://www.dzboom.com/ar/returns/

ما طول المهلة التي يمكنني خلالها استبدال المنتج ؟

يمنح موقع DZBOOM زبائنه الكرام مهلة لمدة 48 ساعة لاستبدال المنتجات, ولا بد للمنتج أن يكون في غلافه الأصلي وغير مستخدم.

هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته ؟

لأسف لا يمكن ذلك، تقتضي سياستنا على عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم الزبون بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع . 

حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق رصيد المحفظة الإفتراضية، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً 

حيث سنضيف إلى رصيد محفظتك الإفتراضية نفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته أو شراء منتج آخر بنفس القيمة.

إن غيّرت رأيي. هل يمكنني إالغاء الطلب قبل أن استلم المنتج؟

كل ما يهم DZBOOM هو شعورك بالرضى وحصولك على المنتج الذي ترغب به. نرجو منك إبلاغنا إن رغبت بإلغاء الطلبية، فكلما اسرعت بإبلاغنا كلما كان أفضل! 

لأنه اذا ما تم إرسال طلبك فلن يعد بإمكاننا إلغاءه. في هذه الحالة، يمكنك استبدال المنتج إن كنت غير راضٍ عنه

وسائل الدفع

ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها؟

لمعرفة وسائل الدفع التي نقبلها نرجو التكرم بزيارة الرابط التالي :

https://www.dzboom.com/ar/paiement/

المنتجات

ما هي المنتجات المتوفرة بالموقع؟

يوفر موقع DZBOOM لزبائنه الكرام تشكيلة كبيرة من الأحذية والملابس والاكسسوارت و مستحضرات التجميل للنساء وقريبا للرجال والأطفال ان شاء الله.

كيف يمكنني أن أبحث عن أحد المنتجات على DZBOOM ؟

ادخل الكلمة التي تبحث عنها في محرك البحث في أعلى الصفحة, وسوف تظهر لك كافة المنتجات المتعلقة ببحثك.

هل يضمن DZBOOM أن كافة منتجاته أصلية 100% ؟

نضمن لزبائننا الكرام أن جميع المنتجات المعروضة في موقعنا مطابقة للوصف المعروض ..

ما الذي عليّ فعله إذا كان المنتج الذي أرغب به قد نفذت الكمية منه؟

نحن في DZBOOM نحاول قدر المستطاع أن نحافظ على مخزون كافي من المنتجات, لتلبية طلبات زبائننا الكرام 

ولكن قد تنفذ أحياناً بعض المنتجات نظراً لزيادة الطلب عليها. نحن نعمل دائماً على على تلبية طلباتك وإضافة منتجات جديدة 

لذلك نتمنى منك أن تبقى على اطلاع على الموقع لتعرف إذا كان المنتج الذي طلبته متوفراً مرة أخرى.

ماذا أفعل إذا استلمت منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته؟

نحن نتبع إجراءات دقيقة جدا لنضمن وصول طلبك إليك كما طلبته، ولكن في حالة وصول طلب آخر عن طريق الخطأ فنحن نتحمل كامل المسؤولية .. 

نرجو منك التواصل معنا لإعلامنا بذلك. وسنتحمل رسوم التوصيل .. ونقوم بمساعدتك لحل المشكلة .

طرق التوصيل

ما هي المناطق التي يتم التوصيل اليها؟

نوفر لزبائننا الكرام خدمة التوصيل الى المنزل او مقر العمل , ةهذا لتسهيل عملية التسوق 

مدة ورسوم التوصيل تتغير على حسب ولايتك ومقر عنوانك , يمكنك الإطلاع على تفاصيل اكثر عن السعر والمدة في الصفحة التالية : 

https://www.dzboom.com/ar/livraison/

هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل توصيل البضائع؟

نحن لا نأخذ أي رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل .. بل كل ما عليك دفعه هو رسوم شركة التوصيل فقط , وهي التي ستتكفل بتوصيل طلبيتك اليك. 

رسوم التوصيل مبينة بالتفصيل على الرابط التالي : 

https://www.dzboom.com/ar/livraison/

ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟

عملية التوصيل تستغرق من 24 ساعة الى 10 أيام عمل حسب عنوان ومقر الزبون. 

نحن نحاول أقصى ما يمكن أن نحترم هذه المدة عن طريق الشركات التوصيل المتعاقدة معنا, لكن في كل الأحوال اذا لم تصلك طلبيتك في الوقت المحدد فيمكنك الاتصال بنا على الرقم الخاص بالشكاوي 0561.608.608 لنحاول حل المشكلة.

كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي أو مكانها ؟

لمتابعة حالة طلبيتك كل ما عليك فعله هو الإتصال بنا عبر الإيميل أو الشات أو الهاتف .. 

كما يمكنك متابعتها مباشرة على حسابك في موقعنا وذلك بزيارة الرابط التالي : 

https://www.dzboom.com/ar/orders/

الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة. ما العمل؟

أولا نعتذرعن التأخير في وصول طلبيتك في الوقت المحدد. سيقوم فريق خدمة عملاء بالاتصال في أسرع وقت لتقديم المساعدة على أكمل وجه. 

لا تتردد بالتواصل معنا مباشرة على الرقم 0561.608.608 أو مراسلتنا على بريدنا الالكتروني contact@dzboom.com.

كيف يمكنني تغيير عنوان التوصيل و التسليم ؟

لا يمكنك تغيير عنوانك إلا قبل أن يتم إرسال طلبيتك .. 

كل ما عليك فعله هو التواصل معنا عبر الهاتف أو الشات أو الإيميل وسنقوم بمساعدتك ..

الدعم التقني

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة السر الخاصة بي؟

يمكنك بكل سهولة إسترجاع كلمة السر الخاصة بك. كل ما عليك فعله أن تضغط على "نسيت كلمة السر" ثم أدخل بريدك الالكتروني واضغط على أرسل 

وسوف نقوم بإرسال رسالة على بريدك الإلكتروني لتذكيرك بكلمة السر فورا وتلقائياً.