من أجل تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لزبائننا الأعزاء وإرضائهم في أفضل الأحوال، نوفر لكم إمكانية إرجاع وإستبدال المنتجات وفقًا لشروط معينة.
ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه واتباع شروط الإرجاع العامة:

 

الحالات التي يمكن فيها طلب الإستبدال :

 

1- مقاس غير ملائم (تغيير المقاس).
2- منتج به عطل تقني او عيوب في التصنيع.
3- منتج خاطئ أو غير مطابق للطلبية.

 

شروط الإرجاع والاستبدال:

 

- أن يتم طلب الإستبدال قبل مرور 48 ساعة من يوم استلام الطلبية.
- ان يكون المنتج في غلافه الأصلي وفي حالته الأصلية وغير مستعمل أبدا.
-ان يكون الإستبدال بنفس المنتج, ولا يمكن الإستبدال بمنتج آخر مختلف.
- في حالة طلب الإستبدال بسبب عيوب في التصنيع او خطأ في المنتجات فسوف يتحمل الموقع جميع رسوم الإرجاع والتوصيل.

 

خطوات الإرجاع والاستبدال:

 

1- طلب الإستبدال بالتواصل مع خدمة الزبائن عبر الهاتف او الايميل.
2- سوف نقوم بتحويل طلبك الى شركة التوصيل لكي يقوموا بإرسال عميل لاستلام المنتج من عندك وإرجاعه لنا.
3-فور رجوع المنتج وتحققنا من موافاته جميع الشروط سوف سنقوم بإعلامك وإنشاء طلبية جديدة بالمنتج البديل.

 

ننصح زبائننا بقراءة وصف المنتجات جيدا قبل شرائها وفي حالة أي استفسار يرجى زيارة صفحة شروط وقوانين الموقع او التواصل مع خدمة الزبائن.

أي إرجاع لم يتم فيه احترام هذه الشروط، لن يتم قبوله وسيتحمل صاحبه كامل الرسوم الناتجة عن ذلك.